Frågor & Svar Hotell - Gothia Towers

Frågor & Svar Hotell

  • Standardrum
Barnpolicy & familjerum

1 barn upp till 6 år får dela föräldrars säng utan extra kostnad.
Vi har även rum med en extrasäng för 1 barn upp till 12 år för 100:-/natt.

Vissa rum har även en bäddsoffa (140 cm) för upp till 2 barn (max 12 år) för 100:-/natt/barn.

 

När är Incheck- samt utcheckningstid?

Incheckningen är från kl 15.00 och utcheckning är senast kl 11.00.

Kvarglömt

 

Har du glömt något i vårt hus?  Ring oss:
Måndag-fredag samt söndag, kl 10.00-15.00 på telefonnummer: 031-750 88 76
Övrig tid kan du maila oss: lf@gothiatowers.com

Vad har ni för parkeringsalternativ?

Vårt Garage
För 375:-/natt (245:- för dagparkering, går ej att förboka dagparkering) parkerar vi din personbil i vårt eget garage, inklusive bort- och framkörning. När du anländer till hotellet ställer du bara bilen på in- och utcheckningsparkeringen utanför entrén och lämnar nycklarna i Guest Service-disken i samband med incheckning. Bilen parkeras tryggt och säkert i vårt låsta garage. En sådan garageplats bokar du enklast i samband med din rumsbokning.

Focus P-garage
I Guest Service-disken kan du också köpa speciella parkeringsbiljetter till närliggande Focus P-garage för 195:-/natt (145:- för dagsparkering).
Har du förbokat plats i Focus P-hus så kan du åka direkt till P-huset innan du checkar in. Kör in i mittfilen i Focus P-hus och vidare upp till plan 3. Där finns en inhägnad och låst avdelning för Gothia Towers gäster, ring på klockan så blir du insläppt och får din parkeringsbiljett. Därefter kan du gå inomhus hela vägen till hotellet och checka in i receptionen.
Focus P-hus öppettider är 06.30-24.00.

Elbilsparkering – ladda din bil samtidigt som du parkerar
Vi erbjuder parkeringsplats för din elbil i samband med boende hos oss. Kostnad: 375:-/natt.
För att boka parkering, kontakta vår rumsbokning och uppge bokningsnummer.
Email: room@gothiatowers.com eller tel: 031-750 88 10

Nyhet: Tesla Destination Chargers – ladda och parkera din Teslabil
Vi erbjuder parkering och laddning för Tesla bilar hos oss på Gothia Towers. Kostnad: 375:-/natt.
För att boka parkering, kontakta vår rumsbokning och uppge bokningsnummer.
Email: rooms@gothiatowers.com eller tel: 031-750 88 10.

 

För kortare parkering och laddning, var vänlig konstakta vår Guest Service:
Email: guestservice@gothiatowers.com eller tel: 031-750 89 40

För samtliga parkeringsalternativ gäller ett begränsat antal platser.

Hur bokar jag rum med ett presentkort?

Har du presentkort eller värdecheck bokar du direkt via telefon eller email.

Hur ändrar/avbokar/kontrollerar jag min bokning?

Bokningar gjorda på vår hemsida kan ändras/avbokas/kontrolleras online. Klicka på rubriken “Boka” och sedan ”Ändra onlinebokning”.
Bokningar gjorda direkt via telefon eller email till hotellet visas inte på hemsidan. För att ändra/avboka/kontrollera en bokning – kontakta hotellet direkt via telefon eller email.

Kan jag boka via hemsidan utan att ge ut mitt kreditkortsnummer?

Alla bokningar som görs via hemsidan måste alltid garanteras med ett giltigt kreditkortsnummer.
Betalningen sker på plats om inget annat anges.

Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse, vad gör jag?

Kontakta hotellet så skickar vi en bekräftelse manuellt. Saknar du bekräftelse vid ankomst går det bra att checka in med namn.

Hur blir jag medlem i stamgästprogrammet Club Gothia Towers?

Ansök om medlemskap här och du får 2,000 poäng i välkomstbonus.

Hur gammal måste jag vara för att få bo på hotellet?

Du måste ha fyllt 18 år för att kunna checka in på Gothia Towers.

Har ni frukost för allergiker?

Ja, vi har ett stort frukostutbud. Där ingår bland annat glutenfria samt laktosfria alternativ.

Får man ha djur på ert hotell?

Vi tillåter endast hundar på ett fåtal rum. För att boka dessa, var vänlig ring eller skickat ett email direkt till hotellbokningen.

Wifi?

Vi erbjuder gratis wifi i hela vår anläggning.